أسئلة

متى سأستلم طلبي؟

يعتمد ذلك على شركة التوصيل التي تختارها ومندوب التوصيل المسؤول. نتعاون مع شبكة من شركات التوصيل في عدة مدن رئيسية، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام بعد تأكيد طلبك.

هل تشحنون دوليًا؟

حاليًا، شركات التوصيل التي نتعاون معها تُوصل داخل الدولة وإلى مدن محددة فقط، مُدرجة في صفحة الشحن.

للشحن الدولي، يُمكنك التواصل مع فريقنا عبر واتساب للاستفسار عن وزن المنتج وأسعار شركات التوصيل الدولية غير المُدرجة في متجرنا.

ماذا لو كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟

يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع للاطلاع على شروط الاسترداد والاستبدال. في حال وجود عيب مصنعي والموافقة على الإرجاع، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلى الشركة وتكاليف إعادة الشحن. مع ذلك، لن يتم خصم سعر المنتج نفسه، وفقًا لسياسة الإرجاع.

هل يُمكنني الحصول على خصم على الطلبات الكبيرة؟ يُقدم متجرنا خدمة توصيل للطلبات الكبيرة. يتوفر خصم من 10% إلى 20% على منتجات مُختارة. يرجى الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على مزيد من المعلومات حول الكميات المتاحة والخصومات.